XMTradingの銀行入金（銀行振込）が反映されない原因は6つあります。銀行振込の入金反映時間は1時間程度、遅くても翌営業日に反映します。1日待っても反映されない方は手続きミスの可能性が高いので下表に該当しないか確認しましょう。
| 反映されない原因 | 対処法 |
|---|---|
| ①振込人名義の横にMT4/MT5IDを書き忘れた | サポートへ連絡する →MT4/MT5ID、送金額、振込の明細画像(送金日、送金額、送金者名、送金元の銀行名が分かるもの)を添付してください。 |
| ②振込人名義をローマ字以外で書いた | |
| ③XMの登録者と異なる名義で振り込んだ | 振込元に返金されるので、同じ名義からもう一度入金してください。 |
| ④振込先を間違えた | 振込先を間違えた場合、振込元の銀行に「組み戻し」を依頼してください。 |
| ⑤銀行の営業時間外に入金した | 翌営業日の開始1時間程度待ってみる。反映されず、原因がわからない場合はサポートへ連絡してください。 |
| ⑥別口座に入金した | 会員ページから他の口座に入金していないか確認してください。他口座に入っていた場合、資金移動しましょう。 |
特に振込人名義をローマ字以外で書いたり、MT4/MT5IDを書き忘れるケースが多いです。その場合は必要情報をサポートに伝えれば解決します。心当たりがなく原因が分からない場合はサポートに連絡するのが一番簡単です。本記事ではそれぞれの対処法とサポートへの連絡手順を詳しく解説します。
XMの銀行入金（銀行振込）が反映されない原因と対処法
| 反映されない原因 | 対処法 |
|---|---|
| ①振込人名義の横にMT4/MT5IDを書き忘れた | サポートへ連絡する →MT4/MT5ID、送金額、振込の明細画像(送金日、送金額、送金者名、送金元の銀行名が分かるもの)を添付してください。 |
| ②振込人名義をローマ字以外で書いた | |
| ③XMの登録者と異なる名義で振り込んだ | 振込元に返金されるので、同じ名義からもう一度入金してください。 |
| ④振込先を間違えた | 振込先を間違えた場合、振込元の銀行に「組み戻し」を依頼してください。 |
| ⑤銀行の営業時間外に入金した | 翌営業日の開始1時間程度待ってみる。反映されず、原因がわからない場合はサポートへ連絡してください。 |
| ⑥別口座に入金した | 会員ページから他の口座に入金していないか確認してください。他口座に入っていた場合、資金移動しましょう。 |
①振込人名義の横にMT4/MT5IDを書き忘れた
【例】振込人名義の表記：YAMADA TARO 12345678(←MT4/MT5ID)
振込人名義の横にMT4/MT5IDを書き忘れると自動的に反映されません。振込時のページにも記載されていますが、必ず振込人名義の横にMT4/MT5IDを記載してください。記載忘れで入金した場合、サポートに連絡すれば対応してくれます。
- MT4/MT5ID
- 送金額
- 振込の明細画像(送金日、送金額、送金者名、送金元の銀行名が分かるもの)
を添付したメールを送りましょう。
②振込人名義をローマ字以外で書いた
【例】振込人名義の表記：YAMADA TARO(←ローマ字表記) 12345678
振込人名義をローマ字以外で書くと自動的に反映されません。初期状態ではカタカナで記載されていることがありますが、必ずローマ字で記載してください。記載間違いで入金した場合、サポートに連絡すれば対応してくれます。
- MT4/MT5ID
- 送金額
- 振込の明細画像(送金日、送金額、送金者名、送金元の銀行名が分かるもの)
を添付したメールを送りましょう。
③XMの登録者と異なる名義で振り込んだ
XMの登録者と異なる名義で振り込むと入金は反映されません。もし別名義で入金してしまった場合、すぐにサポートへ「別名義で入金してしまった」と連絡しましょう。(画面右下のライブチャットが速いですが、時間外はメールがおすすめです)
④振込先を間違えた
振込先を間違えた場合、当然ですが反映されません。振込先は「イージーコレクトアンドインターナショナルペイメントサービス株式会社」です。※振込先は「XMTrading」ではありません
振込先を間違えた場合は振込元の銀行に「組戻し」を依頼してください。たとえば楽天銀行から振り込んだなら楽天銀行に組戻し手続きをお願いしましょう。組戻しには手数料がかかります。また、受取人の合意がないと返金されないのでお金が返ってこない可能性もあります。
⑤銀行の営業時間外に入金した
銀行の営業時間外に入金した場合、反映されるのは翌営業日の始業から1時間程度です。多くの銀行は15時締切なので以降に入金した場合は次の日に反映されます。土日は稼働していないので、週末に入金したら月曜午前中に反映されます。
⑥別口座に入金した
間違えて別口座に入金している場合もあります。会員ページの「マイアカウントの概要」を見て、別口座に入金されていないか確認しましょう。別口座に資金が入っていた場合は資金が入っている口座にログインした状態で「資金振替」をタップして資金を移動させればOKです。
▼XM資金振替・移動の手順
資金移動をしたい口座の「…」を選択し、「資金移動」をタップします。
【原因がわからない方向け】XMで銀行入金が反映されない時のサポート問い合わせ方法
心当たりがなく原因が分からない方はサポートに連絡するのが一番早いです。サポートへの連絡はライブチャットがすぐ対応してくれるのでおすすめ。ただし、時間外の場合はメールで問い合わせましょう。
ライブチャットに、MT4/MT5の口座番号と入金が反映されない旨を伝えるとサポートが対応してくれます。時間がかかる場合は後日メールしてくれますが、多くのケースではその場で解決します。
ライブチャットがオフライン(時間外)の場合は同じ内容でメールを送っておきましょう。
XMTradingで銀行入金(銀行振込)が反映されないに関するよくある質問
【まとめ】XMで銀行入金が反映されない時はサポートへ連絡しよう！
XMTradingで銀行入金が反映されない場合、まずは手続きに間違いがなかったか確認しましょう。もし、ミスが分かればサポートに伝えると丁寧に対応してくれます。原因がわからない場合はXMの会員ページにアクセスし、画面右下のライブチャットから問い合わせるのが速くておすすめ。振込先を間違えた以外は基本的にすぐ解決するので落ち着いてサポートに連絡してみてください。
入金したら、次はMT4/MT5をダウンロードして操作方法を覚えましょう。
