XMTradingの口座開設後、住所や名前、メールアドレスなどの変更方法を解説します。正しく手続きしなければ取引に影響が出たり、重要な通知を見逃してしまうリスクもあります。本記事では、XMTradingの登録情報をスムーズに更新する手順や注意点をわかりやすく解説しますので、最後までご覧いただき、安心してトレードを続けましょう。
XMTrading登録情報の確認方法
XMTradingの住所変更の方法・手順｜スマホで完結
XMの住所変更する方法は3種類から選べます。
XMの住所変更方法
- 会員ページから変更
- XMアプリから変更
- メールで変更
方法①会員ページから住所変更｜簡単おすすめ！
- XMのマイページの「サポート」をタップ
- 新住所とID・氏名を記入
- サポート依頼受付完了メールが届く
- 住所確認書を提出
「認証部門」を選択、「件名」と「内容」を記入し「リクエスト送信」します。
記入例
| 件名 | 住所変更のお願い |
| 内容 | 【氏名】Taro Kawase 【XMの口座ID】12345678 【新住所】1-1, Okubo, Shinjuku Ku, Tokyo-To, 169-0072, Japan |
住所は、英語表記で記載しましょう。詳しい記載方法は住所の書き方｜入力の注意点の記事で詳しく解説していますので参考にしてください。
変更リクエストを送信すると、サポート部署より「サポート依頼受付通知」が届きます。
住所変更時は、住所確認書類を再度アップロードする必要があります。会員ページニログインし、「口座」から「書類をアップロードする」を選択し、身分証明書と住所確認書類を提出します。
住所確認書類に使えるもの
| 住所確認書類 | 期限 |
|---|---|
| ・運転免許証 ※身分証明書との併用不可 | 有効期限内 |
| ・国際運転免許証 | |
| ・マイナンバーカード ※身分証明書との併用不可 | |
| ・国民健康保険証 ※住所記載が、裏面または手書き場合は受付不可 | |
| ・住民票 | 発行日より3ヶ月以内 |
| ・住民税（区市町村民税/都道府県民税）税額決定納税通知書 | |
| ・公共料金の請求書/明細書 ガス、電気、水道、携帯電話、インターネットなど | |
| ・銀行口座の取引明細書 | |
| ・確定拠出年金の掛金払込証明書 / 年金加入確認通知書 ※発行元が銀行または国民年金基金連合会のもの | |
| ・国民年金保険料控除証明書 / 国民年金証書 ※納付書や領収書は受付不可 | |
| ・認証済みの賃貸契約書 ※公証役場、または弁護士によって認証されたもの |
提出書類の詳しい解説は、XMで使える必要書類（本人確認書類）一覧｜身分証明書と住所確認書を準備しておこう！を参考にしてください。
方法②XMアプリから住所変更
2つ目は、XMアプリから住所変更を行う方法です。
- 「会員ページ」をタップする
- 「サポート」をタップする
- 新住所とID・氏名を記入
- 本人確認書類（身分証明書と住所確認書）を提出
XMアプリの左上の「≡」をタップし、「会員ページ」を選択する
左上の「メニュー」をタップし、下部にある「サポート」→「質問する」を選択します。
「認証部門」を選択、「件名」と「内容」を記入し「リクエスト送信」します。
記入例
| 件名 | 住所変更のお願い |
| 内容 | 【氏名】Taro Kawase 【XMの口座ID】12345678 【新住所】1-1, Okubo, Shinjuku Ku, Tokyo-To, 169-0072, Japan |
住所は、英語表記で記載しましょう。詳しい記載方法は住所の書き方｜入力の注意点の記事で詳しく解説していますので参考にしてください。
会員ページのメニューから「マイ・プロフィール」をタップ、「書類をアップロードする」を選択し、住所確認書類を提出します。
住所確認書類に使えるもの
| 住所確認書類 | 期限 |
|---|---|
| ・運転免許証 ※身分証明書との併用不可 | 有効期限内 |
| ・国際運転免許証 | |
| ・マイナンバーカード ※身分証明書との併用不可 | |
| ・国民健康保険証 ※住所記載が、裏面または手書き場合は受付不可 | |
| ・住民票 | 発行日より3ヶ月以内 |
| ・住民税（区市町村民税/都道府県民税）税額決定納税通知書 | |
| ・公共料金の請求書/明細書 ガス、電気、水道、携帯電話、インターネットなど | |
| ・銀行口座の取引明細書 | |
| ・確定拠出年金の掛金払込証明書 / 年金加入確認通知書 ※発行元が銀行または国民年金基金連合会のもの | |
| ・国民年金保険料控除証明書 / 国民年金証書 ※納付書や領収書は受付不可 | |
| ・認証済みの賃貸契約書 ※公証役場、または弁護士によって認証されたもの |
提出書類の詳しい解説は、XMで使える必要書類（本人確認書類）一覧｜身分証明書と住所確認書を準備しておこう！を参考にしてください。
方法③メールで住所変更
3つ目は、メールで住所変更する方法です。メール送信後、会員ページから本人確認書類（身分証明書と住所確認書）を提出しましょう。
- XMに住所変更申請メールを送信
- 本人確認書類（身分証明書と住所確認書）を提出
「認証部門」を選択、「件名」と「内容」を記入し「リクエスト送信」します。
記入例
| 件名 | 住所変更のお願い |
| 内容 | 【氏名】Taro Kawase 【XMの口座ID】12345678 【新住所】1-1, Okubo, Shinjuku Ku, Tokyo-To, 169-0072, Japan |
住所は、英語表記で記載しましょう。詳しい記載方法は住所の書き方｜入力の注意点の記事で詳しく解説していますので参考にしてください。
変更リクエストを送信すると、サポート部署より「サポート依頼受付通知」が届きます。
住所変更時は、住所確認書類を再度アップロードする必要があります。会員ページニログインし、「口座」から「書類をアップロードする」を選択し、身分証明書と住所確認書類を提出します。
住所確認書類に使えるもの
| 住所確認書類 | 期限 |
|---|---|
| ・運転免許証 ※身分証明書との併用不可 | 有効期限内 |
| ・国際運転免許証 | |
| ・マイナンバーカード ※身分証明書との併用不可 | |
| ・国民健康保険証 ※住所記載が、裏面または手書き場合は受付不可 | |
| ・住民票 | 発行日より3ヶ月以内 |
| ・住民税（区市町村民税/都道府県民税）税額決定納税通知書 | |
| ・公共料金の請求書/明細書 ガス、電気、水道、携帯電話、インターネットなど | |
| ・銀行口座の取引明細書 | |
| ・確定拠出年金の掛金払込証明書 / 年金加入確認通知書 ※発行元が銀行または国民年金基金連合会のもの | |
| ・国民年金保険料控除証明書 / 国民年金証書 ※納付書や領収書は受付不可 | |
| ・認証済みの賃貸契約書 ※公証役場、または弁護士によって認証されたもの |
提出書類の詳しい解説は、XMで使える必要書類（本人確認書類）一覧｜身分証明書と住所確認書を準備しておこう！を参考にしてください。
XMTradingの名前（口座名義）の変更方法・手順
XMの名前（口座名義）変更方法
- 会員ページから変更(簡単おすすめ)
- XMアプリから変更
- メールで変更
方法①会員ページから名前（口座名義）変更
- XMのマイページの「サポート」をタップ
- 変更前と変更後の氏名・口座IDを記入
- 「マイアカウント」で氏名の変更確認
「認証部門」を選択、「件名」と「内容」を記入し「リクエスト送信」します。
記入例
| 件名 | 氏名変更のお願い |
| 内容 | 【旧氏名】Taro Kawase 【新氏名】Taro Tanaka 【XMの口座ID】12345678 |
変更リクエストを送信すると、サポート部署より「サポート依頼受付通知」が届きます。
会員ページの「マイアカウント」を選択し、「氏名」を確認する
方法②XMアプリから名前（口座名義）変更
2つ目は、XMアプリから氏名を変更する方法です。
- 「会員ページ」をタップする
- 「サポート」をタップする
- 変更前と変更後の氏名・口座IDを記入
- 本人確認書類（身分証明書と住所確認書）を提出
- 「マイアカウント」で氏名の変更確認
XMアプリの左上の「≡」をタップし、「会員ページ」を選択する
左上の「メニュー」をタップし、下部にある「サポート」→「質問する」を選択します。
「認証部門」を選択、「件名」と「内容」を記入し「リクエスト送信」します。
記入例
| 件名 | 氏名変更のお願い |
| 内容 | 【旧氏名】Taro Kawase 【新氏名】Taro Tanaka 【XMの口座ID】12345678 |
XMアプリ内の「マイアカウント」で氏名を確認する
方法③メールで名前（口座名義）変更
3つ目は、メールで氏名を変更する方法です。メール送信後、会員ページから本人確認書類（身分証明書と住所確認書）を提出しましょう。
- XMに氏名変更申請メールを送信
- 本人確認書類（身分証明書と住所確認書）を提出
- 「マイアカウント」で氏名の変更確認
「認証部門」を選択、「件名」と「内容」を記入し「リクエスト送信」します。
記入例
| 件名 | 氏名変更のお願い |
| 内容 | 【旧氏名】Taro Kawase 【新氏名】Taro Tanaka 【XMの口座ID】12345678 |
変更リクエストを送信すると、サポート部署より「サポート依頼受付通知」が届きます。
会員ページの「マイアカウント」を選択し、「氏名」が変わっているか確認しましょう。
XMTradingのメールアドレスの変更方法・手順
XMTradingのメールアドレス変更方法3種類。おすすめは最も簡単な「会員ページから変更」です。
XMのメールアドレス変更方法
- 会員ページから変更
- XMアプリから変更
方法①会員ページからメールアドレス変更
1つ目は、会員ページからメールアドレス変更する方法です。
- XMのマイページの「サポート」をタップ
- 新アドレス・口座ID・氏名を記入
- 身分証明書の写真を送信する
- 「マイアカウント」でアドレスの変更確認
「認証部門」を選択し、新アドレス・口座ID・氏名を記入し「リクエスト送信」をタップする。
アドレス変更時の記入例
| 件名 | アドレス変更のお願い |
| 内容 | 【氏名】Taro Kawase 【XMの口座ID】12345678 【新アドレス】[email protected] |
変更リクエストを送信すると、サポート部署より「サポート依頼受付通知」が届きます。
会員ページの「マイアカウント」を選択し、「Eメールアドレス」を確認する
方法②XMアプリからメールアドレス変更
2つ目は、XMアプリからメールアドレス変更する方法です。
- 「会員ページ」をタップする
- 「サポート」をタップする
- 新アドレスとID・氏名を記入
- 身分証明書の写真を送信する
- 「マイアカウント」でアドレスの変更確認
XMアプリの左上の「≡」をタップし、「会員ページ」を選択する
左上の「メニュー」をタップし、下部にある「サポート」を選択する
「認証部門」を選択、「件名」と「内容」を記入し「リクエスト送信」します。
アドレス変更時の記入例
| 件名 | アドレス変更のお願い |
| 内容 | 【氏名】Taro Kawase 【XMの口座ID】12345678 【新アドレス】[email protected] |
XMアプリ内の「マイアカウント」でアドレスを確認する
XMTradingの電話番号の変更方法・手順
XMの電話番号の変更方法は、住所や氏名、メールアドレスと同様で3パターンから選べます。電話番号の変更時のみ、身分証明書や住所確認証明書類の提出は必要ありません。
XMの電話番号変更方法
- 会員ページから変更
- XMアプリで変更
- メールで変更
方法①会員ページから電話番号変更
1つ目は、会員ページから電話番号変更する方法です。
- XMのマイページの「サポート」をタップ
- 新電話番号・口座ID・氏名を記入
- 「マイアカウント」で電話番号の変更確認
「認証部門」を選択し、新電話番号・口座ID・氏名を記入し「リクエスト送信」をタップする。
電話番号変更時の記入例
| 件名 | 電話番号変更のお願い |
| 内容 | 【氏名】Taro Kawase 【XMの口座ID】12345678 【新電話番号】090-1234-5678 |
住所は、英語表記で記載しましょう。詳しい記載方法は住所の書き方｜入力の注意点の記事で詳しく解説していますので参考にしてください。
変更リクエストを送信すると、サポート部署より「サポート依頼受付通知」が届きます。
会員ページの「マイアカウント」を選択し、「電話番号」を確認する
方法②XMアプリで電話番号変更
2つ目は、XMアプリで変更する方法です。
- 「会員ページ」をタップする
- 「サポート」をタップする
- 新電話番号とID・氏名を記入
- 「マイアカウント」で電話番号の変更確認
XMアプリの左上の「≡」をタップし、「会員ページ」を選択する
左上の「メニュー」をタップし、下部にある「サポート」→「質問する」を選択します。
「認証部門」を選択、「件名」と「内容」を記入し「リクエスト送信」します。
電話番号変更時の記入例
| 件名 | 電話番号変更のお願い |
| 内容 | 【氏名】Taro Kawase 【XMの口座ID】12345678 【新電話番号】090-1234-5678 |
XMアプリ内の「マイアカウント」で、電話番号を確認する
方法③メールで電話番号変更
- XMに電話番号変更申請メールを送信
- 「マイアカウント」で電話番号の変更確認
「認証部門」を選択し、新電話番号・口座ID・氏名を記入し「リクエスト送信」をタップする。
電話番号変更時の記入例
| 件名 | 電話番号変更のお願い |
| 内容 | 【氏名】Taro Kawase 【XMの口座ID】12345678 【新電話番号】090-1234-5678 |
変更リクエストを送信すると、サポート部署より「サポート依頼受付通知」が届きます。
会員ページの「マイアカウント」を選択し、「電話番号」を確認する
XMTradingで住所・名前・メールアドレス・電話番号の変更しない時の想定トラブル
情報変更しない場合の想定トラブル
- 出金ができない
- 確定申告が滞る
- 重要な通知を受け取れない
- サポート対応の遅延
XMTradingで登録情報を変更せずにそのままにしておくと、さまざまな問題が発生する可能性があります。
出金ができない
出金ができないなどのトラブルが考えられます。XMでは、マネーロンダリングや口座の不正利用を防ぐため出金時に登録情報と銀行口座の情報が一致していることが求められます。例えば、住所や名前が変更されたにもかかわらず更新していない場合、出金申請が拒否されることがあります。特に銀行送金では、銀行側の確認も必要になるため、登録情報と異なると処理がスムーズに進まず、出金が遅れたり、最悪の場合は資金が戻されてしまうこともあります。
確定申告が滞る可能性あり
確定申告にも影響が出る可能性があります。XMで得た利益を申告する際、登録情報と現在の情報が異なると、取引履歴や書類の整合性が取れず、税務署への申告がスムーズに進まないことがあります。特に、住所が変わっているにもかかわらず変更していないと、必要な書類が旧住所に届くことになり、申告手続きが滞る原因になります。
重要な通知を受取れない
さらに、重要な通知を受け取れなくなるリスクもあります。XMでは、ボーナスの案内や取引条件の変更、重要なセキュリティ通知などをメールで送信しています。メールアドレスが古いままだと、こうした通知が届かず、知らないうちに大事な変更が行われていることもあります。また、電話番号を変更せずにいると、出金時のSMS認証が受け取れず、手続きができなくなることも考えられます。
サポート対応の遅延
サポート対応の遅延も無視できません。XMのカスタマーサポートに問い合わせる際、登録情報が最新でないと、本人確認の手続きが通常よりも長引くことがあります。特に、住所や氏名の不一致があると、追加の書類提出を求められ、問題解決までに余計な時間がかかってしまいます。出金やログイン関連のトラブルが発生した際には迅速な対応が求められるため、事前に登録情報を最新の状態にしておくことが大切です。
XMTradingで住所・名前・メールアドレス・電話番号の変更時の注意点
XM登録内容変更時の注意点
- 住所確認書類の期限は3か月
- 英語表記で登録する
- 変更が完了するまで出金申請は控える
住所確認書類の期限は3か月
| 住所確認書類 | 期限 |
|---|---|
| ・運転免許証 ※身分証明書との併用不可 | 有効期限内 |
| ・国際運転免許証 | |
| ・マイナンバーカード ※身分証明書との併用不可 | |
| ・国民健康保険証 ※住所記載が、裏面または手書き場合は受付不可 | |
| ・住民票 | 発行日より3ヶ月以内 |
| ・住民税（区市町村民税/都道府県民税）税額決定納税通知書 | |
| ・公共料金の請求書/明細書 ガス、電気、水道、携帯電話、インターネットなど | |
| ・銀行口座の取引明細書 | |
| ・確定拠出年金の掛金払込証明書 / 年金加入確認通知書 ※発行元が銀行または国民年金基金連合会のもの | |
| ・国民年金保険料控除証明書 / 国民年金証書 ※納付書や領収書は受付不可 | |
| ・認証済みの賃貸契約書 ※公証役場、または弁護士によって認証されたもの |
居住地のご住所変更をご希望の場合は、会員ページより変更後のご住所がわかるご住所確認書類（POR）（3か月未満のもの）をアップロードしてください。
引用元：XMTrading公式サイト
XMTradingで住所確認書類を提出する際、発行日から3か月以内のものが有効です。期限切れの書類を提出すると、再提出を求められるため、最新のものを準備しましょう。例えば、以下の書類は発行日から3か月以内である必要があります。提出前に書類の発行日を確認し、3か月を超えていないことを確かめてください。特に住民票や銀行明細は発行依頼が必要になることがあるため、早めに準備するのがおすすめです。
英語表記で登録する
XMTradingでは、住所・名前を英語表記で登録する必要があります。日本語のまま入力すると、申請が却下される可能性があるため、正しい英語表記を使用しましょう。
変更が完了するまで出金申請は控える
XMTradingで住所・名前・メールアドレス・電話番号を変更した場合、変更が完了するまで出金申請は控えることが重要です。特に、銀行送金を利用する場合、XMの登録情報と銀行口座の情報が一致している必要があるため、変更が完全に反映される前に出金申請をすると、手続きが滞ることがあります。
XMでは登録情報の変更後に審査が行われ、完了までに1～3営業日かかることがあります。この間に出金申請を行うと、審査が完了するまで処理が保留される可能性もあります。変更完了後、XMのマイページで正しい情報が反映されていることを確認し、その後に出金申請を行うようにしましょう。こうすることで、スムーズな出金手続きが可能になります。
XMTradingで住所・名前・メールアドレス・電話番号の変更に関するよくある質問
XMTradingの住所・名前・メールアドレス・電話番号の変更はすぐできる！
XMTradingで住所・名前・メールアドレス・電話番号などの個人情報を変更する際は、公式の会員ページやアプリから簡単に手続きできます。手続きには本人確認のための書類提出や、英語（ローマ字）表記による申請が必要です。情報変更後の取引がスムーズにできるよう、登録情報に変更が生じたら迅速に手続きを済ませましょう。不明点はXMサポートを活用してください。
